POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — BUNDVTC
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
L'application BundVTC est éditée par Whole Market. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@bundplus.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de l'application BundVTC, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification et de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, numéro de carte professionnelle VTC (pour les chauffeurs).
Données de géolocalisation : votre position en temps réel est collectée lorsque vous utilisez l'application, notamment pour permettre la mise en relation entre clients et chauffeurs, calculer les distances et durées de trajet, et afficher votre position sur la carte.
Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires. Seuls les identifiants de transaction, montants et statuts de paiement sont conservés.
Données de courses : adresses de départ et d'arrivée, date et heure, durée, distance, prix, statut de la course.
Données de facturation : générées via Pennylane pour les chauffeurs abonnés.
Données techniques : identifiant de l'appareil, système d'exploitation, logs de connexion, token de notification push.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Création et gestion de votre compte utilisateur
Mise en relation entre clients et chauffeurs
Calcul des itinéraires et tarifs
Traitement des paiements et versement des commissions
Envoi de notifications push relatives aux courses
Facturation et gestion comptable
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour la mise en relation, le traitement des courses et des paiements
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
Obligation légale : pour la conservation des données de facturation (10 ans)
Consentement : pour la géolocalisation en temps réel et les notifications push
5. Géolocalisation
BundVTC utilise votre position géographique en temps réel pour le bon fonctionnement du service. La géolocalisation est activée uniquement lorsque vous utilisez l'application. Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil, mais cela rendra l'application inutilisable dans ses fonctionnalités principales.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants dans le cadre de l'exécution du service :
Firebase / Google : hébergement des données, authentification, notifications push (serveurs situés en Europe)
Stripe : traitement des paiements
Pennylane : facturation (chauffeurs)
Rollee : vérification des données chauffeurs
HubSpot : gestion de la relation client
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière activité
Données de courses : conservées 5 ans à compter de la date de la course
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
Données de géolocalisation : non conservées au-delà de la durée de la course
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bundplus.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur les serveurs Firebase (Google Cloud, région Europe) et protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, incluant le chiffrement des données en transit et au repos, et des règles d'accès strictes.
10. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (Stripe, HubSpot) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
11. Notifications push
Avec votre consentement, BundVTC vous envoie des notifications push pour vous informer des nouvelles courses disponibles, des mises à jour de statut et des informations importantes liées à votre compte. Vous pouvez désactiver ces notifications dans les paramètres de votre appareil à tout moment.
12. Mineurs
BundVTC est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous informerons des modifications importantes via l'application.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@bundplus.fr
Site : https://bundplus.fr/support